レッスンキャンセル
オンラインレッスンで最もトラブルになりやすいのが、予約キャンセルに関する問題です。WTEでは、キャンセルをできるだけ減らし、万が一発生した場合でもトラブルを防ぐ仕組みを備えています。
オンラインレッスンで最もトラブルになりやすいのが、予約キャンセルに関する問題です。WTEでは、キャンセルをできるだけ減らし、万が一発生した場合でもトラブルを防ぐ仕組みを備えています。
WTEのキャンセル機能は、会員・講師どちらからでも利用可能です。
ただし、簡単なボタン操作だけではなく、キャンセル理由の入力を必須としています。
丁寧なやり取りを促すことで、キャンセル時のマイナスイメージを軽減し、安易なキャンセルを防ぐ抑止力にもなります。
講師は、レッスンに向けて事前準備を行っています。直前キャンセルは、その努力を無駄にしてしまい、モチベーション低下の原因となります。
WTEではキャンセル期限を設定可能。期限後のキャンセル時には、講師の報酬を確保する仕組みも用意しています。
管理者画面では、
レッスン予約やキャンセル状況を一覧で確認可能。キャンセルや無断欠席が多い講師を、すぐに把握できる設計です。
早期に注意や改善を促すことで、顧客満足度の低下を未然に防ぐことができます。
レッスンキャンセルをはじめ、
講師管理・決済・運営自動化までをまとめた資料をご用意しています。
システム導入・カスタマイズ・料金・補助金のご相談など、
まずはお気軽にお問い合わせください。
「どんな機能が必要？」「他社との違いは？」「補助金は使える？」など、初期検討でも大歓迎です。
実際の画面を見ながら、最適な形をご提案いたします。
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